Obchodní podmínky

Jak nakupovat na Garden-Life.cz

Nákup
U každého produktu najdete stručný popis a cenu. Máte-li o produkt zájem, kliknutím na odkzaz "do košíku" se Vám otevře okno v něm potvrdíte odkaz "Přidat do košíku". Vybrané zboží máte v nákupním koši a můžete pokračovat. Jestliže jste s nákupem spokojeni, klikněte na "Objednat". Otevře se Vám
formulář, kde vyplníte své jméno a přesnou adresu doručení/fakturace. V případě, že se adresy nezhodují, vyplňte do formuláře dodací adresu a fakturační adresu uveďte do poznámek. Jestliže budeme zasílat objednávku na dobírku, je nutné uvést i telefonní číslo. Nakonec si vyberete způsob převzetí, a nebo doručení vašeho nákupu.

Snažíme se co nejvíce vyjít vstříc klientům, a proto nabízíme následovné
způsoby :

- Osobní vyzvednutí : po telefonické domluvě na čísle 775170287, je možné si Vaší objednávku vyzvednout ve výstavní zahradě v Horních Počernicích.

- Doručení zboží do 10kg Českou poštou na dobírku s dobou doručení cca 2 dny od odeslání. V případě dobírky je nutné do formuláře uvést kromě správné doručovací adresy s PSČ i telefonní číslo.

- Doručení zboží kurýrní službou : cena závisí na hmotnosti objednaného zboží. Přesnou cenu doručení uvidíte v košíku.

Po zkontrolování údajů na objednávce a po jejím zaslání bude tato objednávka zaslána do našeho prodejního systému. V případě nedostupnosti objednaného zboží, a nebo v případě nejasnosti objednávky Vás budeme kontaktovat. Všechny objednávky přijaté do systému považujeme za závazné. Objednávky
okamžitě zpracováváme a v případě, že máme objednaný produkt na skladě, zásilku odesíláme do 3 . pracovních dní od doručení objednávky .

Storno objednávky a vrácení zboží
Svojí objednávku můžete stornovat e-mailem, a nebo telefonicky do 1 hodiny po jejím odeslání. Po této lhůtě je objednávka považována za závaznou. Zboží můžete do 7 dní vrátit, v neporušeném stavu, v původním balení. Náklady na přepravu hradí zákazník.

Reklamační řád
Kupující je povinnen před potvrzením převzetí zásilky od přepravců zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození, které by mohli vznniknout při přepravě. Jestliže ano, je povinnen zkontrolovat, či nedošlo k poškození zboží. Každé poškození obalu je kupující povinný nahlásit doručovateli a udělat záznam o předávacím protoklu i v případě, že na první pohled není patrně zboží poškozené. O poškození zboží je povinnen kupující informovat přepravce i prodávajícího nejpozději do dvou pracovních dní od jeho
převzetí. Za škodu způsobenou při přepravě zboží zodpovídá přepravce.
- jestliže je potřeba zboží reklamovatm, zjištěné vady oznamte co nejdříve
prodávajícímu e-mailem na dresu info@garden-life.cz, nebo telefonicky na tel
775170287. Reklamace by měla obsahovat následující informac:
- jaký produkt reklamujete (název, případně typ)
- důvod reklamace
- datum nákupu (číslo objednávky)
Záruční doba poskytovaná při prodeji je 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje se na vady, které byly způsobeny běžným opotřebováním, nesprávným použitím, nesprávnou manipulací, či skladováním. Zboží, které reklamujete je potřeba vrátit spolu s dokladem o jeho zakoupení. V případě zjištění výrobní vady , bude zboží vyměněno za nezávadný kus. Není-li možné provést výměnu zboží , kupujícímu budou vráceny peníze v plné výši. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného.

Prohlášení o ochraně údajů
Odesláním objednávkového formuláře souhlasíte se zpracováním uvedených osobních údajů pro potřebu realizace objednávky. S osobními údaji bude nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací.
Garden-Life s.r.o. jako provozovatel internetového obchodu www.garden-life.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že zveřejněné osbní údaje nebude bez souhlasu vlastníka těchto údajů poskytovat třetí osobě a nepoužije poskytnuté osobní údaje ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu www.garden-life.cz. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní údaje vymaže ze svojí databáze.

Platba dražších objednávek
V případě objednávky nad 30.000,- Kč je nutné uhradit zálohu ve výši 30% až 50% z celkové částky předem.